佛山市禅城区中心医院

   2004年初广东省卫生厅下发《转变观念，抓住机遇，大胆探索市场经济条件下的办院模式》的重要指导文件。在这一文件的指导下，禅城区中心医院领导班子在深入分析全市医疗形势以及自身经营运作的实际情况的基础上，在区委区政府和各级卫生主管部门的领导和指导下，在全院员工的支持、拥护下，综合分析在禅城区内市直大医院林立中如何求生存求发展的具体情况，抓住机遇在广东省内较早进行了体制改革的探索。

   禅医提出了“病人的满意度——医院的生命线”的服务理念作为改革核心，围绕“满意度”这个最核心的问题，禅医在提高效率、优化流程、控制费用、完善服务等方面加强了内部管理的革新除弊。

   如何把看病费用降下来，如何确保优质不高价？内部资源的整合，挖潜增效，打破大锅饭。优化分配制度，是改革的关键。医院领导班子提出了体制改革必须遵从“三个有利于”和“四个确保”的原则，即有利于我区卫生事业的发展，有利于中心医院的做大做强，有利于医院的稳定和保障职工的合法权益；确保国有资产不流失，确保社会公益性医疗机构性质不变，确保继续承担政府下达的急救、医疗、预防保健、科研教学等方面的任务，确保执行政府所规定的医疗价格不变。

    改制两年的结果：在全国城市住院费用年均11%增长的背景下，“禅医”门诊、住院费用比2004年分别降低6.1%和3.9%；门诊、住院业务量分别比2004年增加48%和45%；2005年佛山市政府部门对24家医保约定医院的考核中，“禅医”的病人满意度达95.7%，为全市最高。

    在普遍“看病难”、“看病贵”的今天，禅城区中心医院以自己的实践闯出一条新路来，两年来中心医院的体制改革获得了社会各界的高度评价，其特色专科椎间盘、排石、生宝宝被群众誉为“禅医三宝”。